疫情期間重要公告


近日疫情升溫,ChargeSPOT 針對這段時間租借行動電源因確診或隔離無法歸還的用戶提供以下處理流程:


請您在確定自己即將進行隔離時

[1] 傳您的訂單編號(於App租借畫面截圖)和電池編號(拍照行動電源有充電線的那一面)畫面透過LINE提供給客服(官方LINE@ ID: @chargespot)。


[2] 待您解除隔離歸還行動電源後,將訂單畫面再次截圖給客服。

[3] 客服確認您的行動電源已歸還,會依照您告知時間的應付金額扣除後的金額退費給您。


舉例:在“台北市”租借了8小時發現自己要隔離,LINE@告知客服,租借後第8天歸還行動電源,信用卡/支付系統端會在7天收您逾時歸還$699,但客服會申請$654(扣除雙北地區租借一天收費$45)退費給您。


[4] 我們會將該電池上鎖,外勤夥伴會前往消毒後才會讓用戶租借使用。


ChargeSPOT 收費方式請參考:


*請用戶得知要隔離不需緊張,我們會協助您。

*我們持續加強行動電源與機台的消毒作業,請用戶安心租用。