每租借一顆行動電源的計費方式 每小時新台幣19元，第一日(24小時)費用上限為新台幣76元，第二日起每日費用新台幣76元，最多可租借七日(168小時)費用為新台幣532元。 ▲ 未滿1小時者，以1小時計算收費。 ▲ 一顆行動電源是一筆租金，再次租借費用另計。 ▲ 訂單收費方式是租借到歸還期間持有行動電源的時長，非實際充電的時間。若行動電源使用到沒電未完成歸還，訂單仍會持續計費。 ▲ 超過七日(168小時)逾期未歸還、遺失或人為損壞行動電源，需支付電池費用新台幣800元，請務必於期限內歸還。 ▲ 指定場域機台及特殊活動機台採用單次租借以日計費，實際費用請以租借時畫面顯示為準。

客戶服務時間為每日12:30 - 21:30 ▲如有異動將公告於ChargeSPOT APP 客服專線0809092075 若在非服務時間發生租用問題可於下述管道中提出，智能客服24小時提供服務。 使用App租借的用戶： 請開啟ChargeSPOT App→點擊頁面中的耳機符號 使用LINE租借的用戶： 請開啟ChargeSPOT官方LINE@的圖文選單【借電/還電地圖】→點擊頁面中的耳機符號 使用App Clips租借的用戶（使用iPhone相機掃描租借）： 請下載ChargeSPOT App→選用 Apple ID 登入→點擊頁面中的耳機符號

使用 ChargeSPOT App 租借 信用卡/簽帳卡、Apple Pay(限iPhone)、LINE Pay、AFTEE先享後付、街口支付、全盈+PAY、全支付、悠遊付等方式進行支付。 ▲ 信用卡/簽帳卡、Apple Pay、LINE Pay不會收取預授權金。 ▲ AFTEE 需要下載 AFTEE App 付款。 ▲ 街口支付、全盈+PAY、全支付、悠遊付屬於第三方支付，租借前會收取800元的預授權金，於訂單結束後扣除訂單費用後自動退還剩餘金額，也可以至ChargeSPOT App我的錢包點選退回。詳細交易程序至少要7~10個工作天，可至選用的支付App查看交易明細。 使用 LINE 租借 限綁定LINE Pay 使用 App Clips 租借 限綁定Apple Pay

選用街口支付、全盈+PAY、全支付、悠遊付等第三方支付收取800元預授權金後，需再掃描借電站上的QRCode，根據畫面指示租借行動電源。

請聯繫客服並提供您所在位置的機台號碼【位於機台螢幕左下角/右下角的六位數字】，客服確認狀況後立即協助。

遇到此狀況時請不用擔心，少部分情況由於機台位置通訊連線影響，以至於出現歸還後未結單的情形，如遇到此情況請立即拍下歸還行動電源的機台完整畫面照片後聯繫客服，提供以下資訊： 1. 【歸還的商家名稱】或【機台螢幕左下/右下方的六位數字】 2. 【實際歸還的日期和時間】 3. 【訂單編號】 4. 【歸還行動電源的機台完整照片，並標記歸還的行動電源在哪一個孔位】 ▲ 請務必確認行動電源有壓緊卡進機台，照片能夠辨識行動電源在機台內，透過智能客服選單按鈕回報“歸還異常”，智能客服即可快速協助處理。

使用LINE租借或Android手機相機直接掃碼租借 官方LINE@ (ID:@chargespot) 從選單頁點選【借電/還電地圖】→右下角頭像→租借記錄 使用iPhone手機的相機直接掃碼租借： 下載ChargeSPOT App→登入畫面選擇Apple ID登入→點選頁面中頭像→租借記錄

請協助嘗試排除可能的狀況 1. 行動電源處於休眠模式：行動電源有休眠狀態，請按壓行動電源側邊按鈕，確認行動電源是否開啟充電模式。 2. 行動裝置充電時的情境不同：行動電源充電的效率會因使用方式不同而有所差異，建議在靜止狀況下進行充電。 3. 檢查充電線：請將充電線正、反交叉嘗試充電，確認是否皆無法充電。也可以擦拭充電線接口金屬處後再嘗試是否可以充電。 ▲ 若依照上述方法仍無法充電，請聯繫客服，透過智能客服選單按鈕回報“電池異常”，智能客服即可快速協助處理。

ChargeSPOT 行動電源的容量為 3000mAh，行動電源租借時電量充足，裝置在靜置時可達到最佳充電效果，不同手機與使用情境仍可能影響實際充電速度。 ▲ 充電效果因手機型號與使用狀況而異，充電時若持續使用手機，可能無法達到預估的充電效果。 ▲ 行動電源可能進入休眠模式，請嘗試按壓側邊按鈕喚醒。 ▲ 建議在靜置狀態下充電，以確保最佳充電效率。 ▲ 若行動電源沒電請至最近的 ChargeSPOT 機台歸還，歸還後訂單會自動結單。