CHARGESPOT SPOT使用者條款
CHARGESPOT 是由共享數位服務股份有限公司(以下簡稱「本公司」)所建置及提供之行動電源租借服務(以下簡稱「本服務」)及充電站側邊應急充電服務(以下簡稱「其他服務」)。本使用者條款(以下簡稱「本條款」)構成本公司與本服務使用者及其他服務使用者(以下合稱「用戶」)間具有法律拘束力之契約關係。於用戶開始使用本服務時,即視為用戶已閱讀、暸解、並同意接受本條款之所有內容。
一、認知與接受條款
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本公司有權隨時修訂本條款之內容,修訂後之本條款會透過本服務公告,以供用戶瞭解。
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本條款經修訂後之內容,除另有說明者外,自公告時起生效。自生效日起,如用戶繼續使用本服務,即視為用戶已閱讀、瞭解、並同意修訂後條款之所有內容。如用戶不同意修改後之內容,用戶應停止使用本服務及其他服務,且本公司得終止與用戶間之合約,並不因此而對用戶負擔任何賠償或補償之責任。
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本公司有權不定時針對本服務及其他服務之全部或一部公告本條款以外之補充條款(包括但不限於:對於特定事件之政策、優惠券使用條款等)。補充條款自公告時起生效,並構成本條款之一部,對用戶具有拘束效力。
二、用戶及帳號
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若用戶為未滿法定成年年齡之未成年人,應由法定代理人或監護人閱讀、瞭解並同意本條款之所有約定內容及其修改後之內容,始得開始使用或繼續使用本服務及其他服務;如未成年用戶開始使用或繼續使用本服務及其他服務,視為其已取得法定代理人或監護人之同意;本公司已採用具市場驗證機制之第三方支付服務,並於本條款中要求未成年人應取得法定代理人或監護人同意,公司已盡合理提醒與風險控管措施。
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用戶申請使用本服務時,應按本服務之要求填入用戶資料及其他本公司要求之相關資訊(若有),以註冊本服務帳號。用戶欲使用本服務者,並應依本服務所訂之簡訊驗證碼方式完成帳號登入。若用戶對於自本公司接收認證簡訊(SMS)有疑問,用戶得與本公司聯繫;若用戶拒絕接受認證簡訊,將可能無法使用本服務。
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用戶應擔保其於使用本服務時所提供的所有資料均屬正確且即時,且不得以非本人之資料註冊為用戶;如用戶所提供的資料事後有變更,用戶應即時更新其資料。如用戶未即時提供或更新資料、未按指定方式提供資料、所提供之資料不正確或與事實不符,本公司有權不經事先通知即逕行暫停或終止用戶使用本服務之權限。
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任一用戶就使用本服務所取得之帳號,僅供用戶本人使用,該帳號不可轉讓、贈與或繼承,且用戶不得以有償或無償之方式透露或提供予任何第三人登錄或使用。任何經由輸入該組帳號所發生的交易、活動,均視為註冊該帳號之用戶之行為,並應由註冊該帳號之用戶自負其責。
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用戶如果發現或懷疑其帳號遭第三人冒用或不當使用,應立即通知本公司,以便本公司採取適當之因應措施。但上述因應措施不得解釋為本公司因此而明示或默示對用戶負有任何形式之賠償或補償義務。
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用戶瞭解並同意,本公司得藉由簡訊、電子郵件、電話等方式提供用戶關於本公司、本服務及合作商家之相關資訊。
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用戶瞭解並同意,不論本公司因何種原因註銷用戶帳號或終止提供本服務,本公司就用戶帳號之所有相關資訊及紀錄均不負擔備份之義務。
三、本服務內容
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本服務係為用戶提供跨國之行動電源租借服務。用戶得透過由本公司營運之 CHARGESPOT 應用程式及(或)其他與本公司合作之協力廠商所營運之應用程式,以搜尋用戶所在地附近之充電站,並於充電站透過掃描 QR Code 之方式完成行動電源之租借。除經本公司另行書面同意,本服務僅供用戶個人之非商業用途使用。
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於遵守本條款之情形下,本公司授予用戶有限的、得撤銷的、非獨家的、不得再授權的、不得轉讓的權限,以為下列行為:
(1)造訪和使用個人設備上的 CHARGESPOT 應用程式,而造訪或使用內容僅限於本公司提供本服務之範疇。
(2)造訪和使用可通過本服務所獲取的任何內容、資訊和相關資料。
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本公司有權隨時變更、限制本服務內容,以及終止全部或一部之本服務內容,而無需另行事先通知用戶,且本公司不因此承擔任何損害賠償責任。
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本公司有權不定時發起優惠活動,向符合特定條件之用戶發放優惠券、點數或其他與本服務相關的優惠代碼(以下合稱「優惠券」),惟優惠券之發放條件、使用規則及其他一切相關事項均應適用下列規定及其他本公司所公告之優惠券使用規則(以下簡稱「優惠券使用條款」):
(1)優惠券僅適用於本公司同意發放之對象使用。除經本公司明確許可,用戶不得以任何方式複製、出售、轉讓,或向公眾提供之。
(2)用戶應依優惠券使用條款所載之使用方式使用優惠券(包括但不限於:使用時段、使用限制等)。
(3)本公司可能於任何時間、因任何理由向用戶收回已發放的優惠券,而本公司對此並不承擔任何賠償或補償責任。
(4)若用戶經本公司認定有不當使用優惠券之情形者,本公司有權向用戶追回相當於優惠券優惠數額之款項。如因此致損害於本公司者,本公司另得向用戶請求損害賠償。
(5)不論優惠券使用條款是否訂有發放期限,本公司有權隨時終止發放優惠券之活動。
(6)用戶瞭解並同意,如優惠券使用條款與本條款之規範有所衝突,或有未盡事宜者,本公司享有最終之解釋權與決定權。
四、收費規則與付款
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用戶應依據本服務之收費規則向本公司支付服務費用及適用法律所規定之相關費用(若有),本服務之收費規則詳見此處。
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於用戶開始使用本服務後,所有服務費用均應於使用完畢時完成支付,並將按用戶選擇的支付方式扣款,惟若用戶未完成支付服務費用,則本公司有權不經事先通知即逕行限制用戶使用本服務。用戶不得使用其帳戶為其他用戶支付服務費用,且用戶帳戶金額之到期日由本公司之政策決定。
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用戶瞭解並同意,用戶得透過信用卡支付、行動支付及電信業者代收付等付款方式向本公司給付行動電源租借費用,惟前述付款方式可能存在一定之風險,包括但不限於:不法份子利用用戶的帳戶或信用卡等支付工具進行違法活動、因非可歸責於本公司之事由致款項無法收取,該等風險可能會給用戶造成相應之損害,此損害將由用戶自行向侵權方追究相關之侵權與賠償責任。
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用戶瞭解並同意,用戶於本服務中執行之操作均由本服務之系統即時接收與處理。除本服務明確提供撤回、取消或修改該用戶指示之功能外,一旦用戶確認交易,即不得撤回、取消或修改已發送至本服務系統之交易指示。
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用戶瞭解並同意,本公司可能會不定時向特定用戶提供促銷優惠與折扣,因此可能產生用戶使用相同或類似服務(或商品)時所支付之金額不一致情形,用戶對此並無異議。
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如用戶使用本服務遇有退款情形,應於該次使用結束之日起 30 日內,向本公司客戶服務部提出退款申請,如逾期提出申請,則用戶同意配合本公司提供之相關方案(包括但不限於:補償券)。本公司處理退款之作業時間為一至三週,且所有退還款項將返還至用戶於該次交易所綁定之支付方式。
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用戶瞭解並同意,於支付服務費用後,本公司將依法開立電子發票,並以電子郵件寄送發票開立通知,惟如遇服務費用款項變更或調整者(包括但不限於用戶使用優惠券等),則本公司將依法進行折讓或重新開立電子發票。用戶於收到電子發票開立通知後,應自行妥善保管,如有遺失或損毀,恕不補發。
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本公司於收到「財政部電子發票整合平台」提供之中獎清冊後,將以電子郵件發送中獎通知予中獎之用戶,用戶並應以本公司之中獎通知為準,惟如用戶因不可歸責於本公司之事由(包括但不限於電子郵件儲存空間不足、個人資料填寫錯誤等)致未能收到中獎通知或領取獎金,則用戶不得因此向本公司請求補償或賠償。
五、行動電源使用
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用戶承諾,於開始使用本公司提供之行動電源前,已詳閱本條款並熟悉與行動電源安全及合法操作的相關及所有適用法規。
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無論以何種形式,當行動電源解鎖時,用戶租賃之行動電源即會開始進行計時。直至行動電源被歸還至本服務任一行動電源租借站點時,租賃期間始結束;惟本服務之單次租賃期間最長以七日(168 小時)為限。
(1)如果行動電源逾七日(168 小時)時限仍未被歸還至行動電源租借站,本公司得視為設備逾期未返還或遺失,本公司將向用戶收取除租賃期間產生之租金,及因此致生之超時違約金,總計新台幣 800 元為上限,並將按用戶選擇的支付方式扣款,且不因此成立商品買賣關係或移轉設備所有權;惟若用戶未完成支付前述賠償費用,則本公司有權不經事先通知即逕行限制用戶使用本服務及其他服務。
(2)為維護行動電源使用安全及環境管理,若用戶仍持有本公司行動電源,建議儘速返還至適合之租借站點;如發現行動電源有異常等情形請立即聯絡本公司客服進行後續處理。
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用戶瞭解並同意,本服務之部分內容可能會由本公司之其他品牌或本公司之指定合作品牌提供。
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用戶承諾於開始使用本公司提供之行動電源前,已熟知下列行動電源使用規則,並應於租賃期間內全程遵守下列事項:
(1)用戶應全權負責以謹慎合理的方式操作行動電源。
(2)所有行動電源一律為本公司之專屬財產。
(3)用戶充分瞭解應禁止於危險情況下使用行動電源,包括但不限於:禁止接觸水及液體、禁止將行動電源接近火源、禁止拆解行動電源等,用戶必須保持適當的警惕,以避免此類事故。
(4)用戶應就操作或持有行動電源時所產生的一切責任負擔全責,包括但不限於:造成他人任何財產損失、人身傷害、罰款、其他任何形式之費用。
(5)本公司無義務提供用戶與使用行動電源相關的任何種類保險。縱本公司就本服務有購買相關保險,亦不解免用戶依本條款應負擔之責任。
(6)用戶因不正當使用或濫用行動電源而造成本公司之損害(包括但不限於侵害本公司商譽者)或衍生費用支出者,用戶應負擔損害賠償責任。
(7)用戶應完好無缺地將行動電源歸還予本公司。
(8)本公司之租賃行動電源服務僅限於已同意本條款所有內容與條件之用戶本人使用。
(9)用戶向本公司租賃行動電源僅能依通常合理之方式使用及歸還至本公司行動電源租借站,如有用戶將非本公司之租賃行動電源置放入本公司行動電源租借站,或有將本公司租賃行動電源置放入非本公司行動電源租借站均不生歸還之效果,如致任何損害及衍生責任,概由用戶自行負責,與本公司無涉。如致本公司受有任何損害,用戶應對本公司負損害賠償責任。
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用戶承諾於開始使用本公司提供之行動電源前,及租賃行動電源之期間內,應遵守下列操作事項:
(1)於開始使用前,用戶應仔細檢查預計租用的行動電源,以確保行動電源的運作狀況良好。
(2)於進行充電之前,用戶應測試行動電源的操作配件,包括但不限於:電池及充電線。
(3)於使用期間,如用戶發現行動電源的任何缺陷、故障或毀損時,應自發現起 24 小時內,聯繫本公司客戶服務部並歸還該行動電源,以便本公司進行後續維修。如用戶察覺行動電源有任何缺陷、故障、毀損情形而予以無視或無正當理由而未於前述期間內歸還該行動電源並繼續使用,用戶將對該行為及有關後果擔負全責(包括但不限於:因此而造成行動電源之缺陷或毀損情形擴大)。
(4)於使用期間,如行動電源有遭竊或造成任何人身傷害事故之情形發生者,用戶應立即聯繫本公司及當地警務單位。
(5)本公司負責行動電源的日常運行、維護和維修工作,但這並不代表本公司有義務擔保所有可用的行動電源於任何時候均處於無故障狀態。用戶應該於使用行動電源之前按照本條款規定確認其配件及效率的完整性,並熟悉行動電源的性能。
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如因得證明可歸責於用戶之事由,導致行動電源外殼、線材、電池或其他部分有污損、毀壞或滅失,用戶同意全額賠償本公司該行動電源之價值及營業損失共計新台幣 800 元,並將按用戶選擇的支付方式扣款,惟若用戶未完成支付前述賠償費用,則本公司有權不經事先通知即逕行限制用戶使用本服務。
六、用戶行為
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用戶於本服務所提供之資料(包括但不限於用戶之手機號碼、大頭貼照片、電子信箱等)(以下簡稱「提交內容」),本公司並未事先過濾或審查其內容,對於其合法性,本公司不負任何明示或默示之承諾或擔保,均由用戶自負其責。
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用戶提交內容如有違反法令、違背公序良俗、侵害第三人權益、或違反本條款之虞者,為維護本公司及第三人之權益、或避免損害或爭議擴大,本公司得不經事先通知,直接加以移除,並得暫停或終止該用戶使用本服務。
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當本公司合理懷疑用戶有不當回報(包括但不限於以惡意退款或其他不當方式獲取相關利益或回報)時,本公司有權不經事先通知即逕行暫停或終止用戶使用本服務。
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當本公司合理懷疑用戶有不法行為時,用戶同意本公司得先行鎖定用戶的帳號,並且主動或配合相關單位,移送用戶的相關資料供檢警調查處理,並靜待終局司法判決。
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用戶了解並同意,本公司依據法律的要求,或基於以下目的之合理必要範圍內,認定必須將用戶的帳號資訊、提交內容、用戶交易資料加以保存或揭露予政府機關、司法警察或未成年人之監護人時,得加以保存及揭露:
(1)遵守法令或政府機關之要求。
(2)為提供本服務所必須者。
(3)為防止他人權益之重大危害而有必要者。
(4)為免除用戶及公眾之生命、身體、自由、權利、財產上之急迫危險者。
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若因可歸責於用戶之行為所導致的任何損失,均與本公司無關,該可歸責行為包括但不限於:未按照系統提示操作本服務、洩漏登入本服務之驗證碼、用戶使用之手機遭他人侵入等。
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用戶承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務,並承諾遵守適用法律及一切使用網際網路之國際慣例。
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用戶不得利用本服務從事侵害本公司或他人權益之行為,否則本公司有權拒絕提供本服務,且用戶應承擔所有相關法律責任。如因用戶之不法行為,導致本公司、本公司僱員、其他用戶或本服務協力廠商受有損害者,用戶並應承擔損害賠償責任。用戶之不當行為包括但不限於:
(1)冒用他人帳戶使用本服務。
(2)自本服務的任何部分刪除任何版權、商標或其他所有權聲明。
(3)以其他方式取得本服務數據的任何部分,或者開啟使本服務過度負擔的程式,或妨礙本服務任何方面的操作及(或)功能。
(4)以任何方式干擾或中斷本服務或伺服器或連結本服務之網路。
(5)從事任何可能含有病毒或可能侵害本服務系統、資料之行為。
(6)試圖獲得未經本公司授權的造訪。
(7)其他本公司有正當理由認為不適當之行為。
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用戶有責任自行獲取使用本服務所需的網路數據。如用戶自無線設備造訪或使用本服務,用戶的行動上網費用、消息傳送速率由用戶自行承擔。用戶並應負責獲取和更新使用 CHARGESPOT 應用程式及其任何更新所需的相容硬體或設備。本公司不保證本服務或其任何部分將在任何特定的硬體或設備上成功運作。此外,本服務亦可能會因使用網際網路和電子通訊而發生故障和延誤。
七、責任之限制與排除
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用戶瞭解並同意,本服務及其他服務係按服務按現況提供。用戶同意在適用法律所許之最大範圍內,自行承擔使用本服務及其他服務所可能產生之風險。且本公司不保證下列事項:
(1)本服務及其他服務得以不受干擾地持續運作。
(2)系統、軟體及資料之錯誤,將被即時發現及更正。
(3)用戶於本服務取得之任何服務或資料將符合用戶的期望。
(4)本服務相關網站或應用程式不含任何瑕疵、程式錯誤、閃退或無法使用等情形。
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本服務之部分內容將須透過網路連接進行。本服務對於技術故障、斷電或任何非得由本公司控制之因素所造成之網路連接異常,均不負任何賠償責任。
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本公司對於任何用戶因使用本服務及其他服務有關的直接、特殊、附隨、間接或衍生性損害(包括任何利益損失、資料遺失、人身傷害或財產損失),除其發生係可完全歸責於本公司所致者,本公司不負擔賠償責任。
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本服務之部分內容係透過協力廠商之服務所完成。用戶瞭解並同意,本公司可能會為提供本服務之目的,而將透過本服務蒐集取得之資料與該協力廠商共享。
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用戶同意,於使用本服務過程中所有之資料記錄,均以本服務系統所儲存之電子資料為準。如遇有糾紛或訴訟,用戶同意以本服務系統所記錄之電子資料為認定標準。
八、協力廠商
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用戶瞭解並同意,本服務內含非本公司或本公司關係企業之協力廠商廣告及連結。用戶使用協力廠商之任何商品或服務,其權利義務關係僅存在於用戶與該協力廠商之間。本公司僅提供行動電源租借服務,就用戶與協力廠商間所生之任何糾紛,應由用戶與第三方業者自行協調解決。本公司就協力廠商提供之商品或服務並不負任何明示或默示之承諾或擔保責任。
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本公司可通過本服務內提供之協力廠商廣告、行銷內容及其他機制(以下合稱「協力廠商廣告」)來補貼服務及(或)獲得額外收入。透過同意本條款,用戶同意接受協力廠商廣告。如用戶不同意收到協力廠商廣告,用戶應以書面或按照 CHARGESPOT 應用程式內指示方式通知本公司。如用戶選擇不接收協力廠商廣告,本公司有權向用戶收取額外費用,或得拒絕用戶使用本服務。
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用戶瞭解並同意,協力廠商就其所提供之產品或服務可能另有適用之服務條款及政策。本公司對此類協力廠商之產品、服務和內容不負審核義務,且在任何情況下,本公司對此類協力廠商服務提供之任何產品、服務和內容將不承擔任何責任。此外,如用戶使用針對 Apple iOS、Android 行動設備開發的應用程式造訪本服務,Apple Inc.、Google Inc.及(或)其適用之關係企業並非本條款締約當事方。用戶使用這些設備以造訪本服務,將受到上述協力廠商之服務條款所約束。
九、系統維護及服務停止
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如發生下列情形之一時,本公司有權停止本服務及其他服務之提供,且用戶不得因此請求賠償或補償:
(1)對本服務及其他服務相關軟硬體設備進行搬遷、更換、升級、保養或維修時。
(2)因第三人之行為、非本公司所得以控制之事項、或其他不可歸責於本公司之事由所致之本服務及其他服務暫停或無法正常運作。
(3)天災或其他不可抗力所致之服務暫停或無法正常運作。
(4)因本公司自身業務考量之本服務及其他服務終止,包括但不限於商業合併、公司解散等。
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本服務及其他服務停止或發生故障等情形時,可能造成用戶使用上的不便、資料喪失或其他經濟上損失等情形。用戶於使用本服務及其他服務時宜自行採取防護措施。本公司對於用戶因使用(或無法使用)本服務及其他服務而造成的損害概不負任何賠償責任。
十、智慧財產權的保護
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本服務所使用之 CHARGESPOT 軟體或應用程式、本公司網站所有內容,包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、程式架構、應用程式或網站畫面的安排、網站架構、頁面設計等,均由本公司或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。用戶不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若用戶欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本公司或其他權利人的事前書面同意。如有違反,用戶應對本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
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本條款之存在並無向用戶轉讓、或授予用戶以任何方式使用或引用本公司的公司名稱、標誌、產品和服務名稱、商標或服務標誌之權利。
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對於用戶提供到本服務之提交內容,本公司並不聲明擁有所有權。然而,用戶在張貼、上傳、輸入、提供或提交該內容時,即表示永久且不可撤回的授予本公司得基於行銷及商業目的使用之,包含但不限於對於用戶的提交內容進行重製、散布、傳輸、公開展示、公開演出、編輯、翻譯等,以及公開與用戶的名字及(或)暱稱相互連結。
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用戶在張貼、上傳、輸入、提供或提交內容時,應擔保其擁有所有提交該內容之權利,包括但不限於所有用戶有權提供、張貼、上傳、輸入或提交該內容所需之權利。否則若因此遭第三方主張侵害其權利者,本公司除得隨時移除提交內容外,如因此導致本公司受有損害者,用戶應向本公司負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
十一、個人資料之保護
當用戶使用本服務時,用戶會向本公司提供相關的個人資料或其他資料。本公司於蒐集個人資料或其他資料時,將依個人資料保護法及相關法令之規定為之,並僅於提供本服務之目的範圍內使用。關於更詳盡的說明,請參閱本服務之隱私權政策(連結)。
十二、拒絕或終止使用
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用戶同意,本公司得全權決定,於通知或未通知用戶之情形下,隨時終止或限制用戶使用本服務及其他服務(包括但不限於:用戶於一定期間內未使用本服務或未完成支付相關費用、本公司無法繼續提供本服務或其他服務、無法預期之技術或安全因素、用戶利用本服務或其他服務從事違法行為、其他經本公司認定用戶已違反本條款規定及精神之情形)。用戶並同意,經前開限制或終止,本公司得立即關閉、刪除或限制存取用戶的帳號及用戶帳號中全部或部分資料及紀錄。此外,本公司對用戶或任何第三人均不因此承擔任何責任。
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如用戶使用本服務或其他服務時有違反本條款或本服務及其他服務操作提示之情形者,本公司有權拒絕為用戶繼續提供本服務及其他服務,且本公司不因此承擔任何損害賠償責任。如用戶因此對本公司或第三人造成損害者,並應負損害賠償責任(包括但不限於訴訟費用及律師費用等)。
十三、其他事項
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非經本公司事前書面同意,用戶不得將本條款所定之權利義務全部或一部轉讓予他人。
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本公司有權將本條款所定之權利義務全部或部分轉讓予他人,包括但不限於:
(1)轉讓予關係企業。
(2)轉讓予本公司的股份或資產收購方。
(3)轉讓予與本公司合併之存續公司。
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除本條款所約定之內容外,本條款締約方間並不存在任何代理、合資或合作關係。
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如用戶有違反本條款之情形,而本公司未請求用戶依本條款履約者,不得視為或構成本公司放棄請求用戶依本條款履約之權利。
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本條款所有與本公司責任限制與排除相關之約款,或與用戶承擔風險、擔保和賠償責任相關之約款,於本條款對該用戶終止後仍然有效。且在本條款對該用戶終止時,用戶尚未支付的所有應付款項視為到期款項,用戶應於本條款經終止時向本公司給付之。
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如用戶對於本條款有任何疑問者,得透過電子郵件(service@charge-spot.tw)與本公司聯繫,本公司將儘速處理。
十四、準據法、管轄法院
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若本條款的任何部分依相關法律規定被認定為無效或無法執行的,就該無效或無法執行的部分,將被視為被一個有效可執行、且與原意圖最相符的條款所取代,而本條款的其餘部分仍然有效。
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本條款及其相關補充條款、處理原則、政策、及相關服務說明之解釋,均以中華民國法律為準據法。
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用戶與本公司因本服務、本條款或其相關服務說明所生之爭議,應以臺灣臺北地方法院為合意管轄法院。
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本條轉各標題僅為查閱而設,不影響本條款之解釋及說明。
十五、Beacon Bank 應用程式及第三方服務說明
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本公司於本服務所使用之 CHARGESPOT 軟體或應用程式將使用由第三方公司 unerry Inc.(以下簡稱「unerry」)提供的 Beacon Bank(以下簡稱「Beacon Bank」應用程式),將用於依據用戶位置資訊推播內容、以俾了解用戶使用情況並獲取行銷資訊、改善服務等目的。用戶於同意本條款之同時,本公司已完足揭露 Beacon Bank 應用程式之功能、蒐集處理及利用之特定個人資料,用戶已充分了解 Beacon Bank 應用程式將會取得用戶位置資訊等個人資料及信息揭露,用戶並明確表示同意 Beacon Bank 應用程式取得用戶位置資訊等個人資料及信息揭露,絕無異議。如用戶不同意 Beacon Bank 應用程式,用戶得關閉 CHARGESPOT 軟體或應用程式中位置資訊功能以停用相關功能。
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Unerry 經 Beacon Bank 應用程式於本服務內蒐集、處理及使用下列用戶資訊。但用戶得決定是否同意由 Beacon Bank 應用程式蒐集、處理及使用之用戶個人資料及信息:
(1)用戶使用之智慧型手機和其他裝置之裝置資訊(裝置型號、裝置製造商、裝置作業系統版本及使用語言)。
(2)廣告識別碼(IDFA 或 Google 廣告 ID 等)。
(3)用戶使用之智慧型手機和其他裝置相關之位置資訊。
(4)用戶使用本服務時附近地標相關資訊。
(5)IP 位址。
(6)與本服務使用情況相關之資訊(包括是否允許位置資訊、藍牙是否開啟、推送內容之檢視、或開啟日期及時間、及回應的信標資訊)。
(7)用戶分類(如用戶年齡、性別及職業,但不及於其他個人資料)。
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Unerry 得依前項規定將所蒐集取得的用戶個人資料及信息提供與本公司,用戶同意本使用條款之同時,充分了解並同意本公司就所取得之用戶個人資料及信息使用於提供客戶資訊發布服務、提供本公司行銷服務及本服務使用之統計資料、維護及提升 Beacon Bank 的服務品質及用於與本公司所營事業相關連之行銷目的使用。
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本條所指「行銷」係指蒐集、處理及利用基於人流統計分析之估算值、位置資訊等行為履歷進行分析,發佈線上廣告及內容、並評估其效果、提供行動解決方案等。詳情請參閱 unerry 提供的網站。
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第二項之個人資料蒐集、處理及利用,基於第一項所示用途,unerry 將有可能於不造成個人身分或熱點識別的情況下揭露,本公司並於使用者條款充分揭露與用戶所明知。
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unerry 不會將蒐集之個人資料用於識別個人身分,並將本公司及該公司之隱私權政策(包括如何選擇退出第三方服務)已發佈在其網站上。根據第二項蒐集之用戶個人資料及分析訊息,用戶同意本使用條款時,並同意 unerry 得提供與第三方,包括本公司或與 unerry 合作的廣告公司及系統整合商,詳見以下網站:網站。但 unerry 提供之個人資料僅用於線上廣告及內容的投放、效果評估、行動解決方案之提供及行銷。
隱私權政策
共享數位服務股份有限公司(下稱「本公司」或「我們」)重視您的個人資料保護及隱私權。本隱私權政策(下稱「本政策」)說明您使用 CHARGESPOT 行動電源租借及充電站側邊應急充電服務、CHARGESPOT 應用程式、官方網站、客服管道、通知服務、合作通路或其他由本公司提供之相關服務(合稱「本服務」)時,本公司如何蒐集、處理、利用、保存及保護您的資料。
一、適用範圍與說明
本服務採非實名制。除您於特定情境中主動提供,或依法令、付款、退款、電子發票、客服、爭議處理或權利保全所必要者外,本公司原則上不要求您提供身分證明文件、身分證字號、護照號碼、戶籍地址或其他實名識別資料。
您使用本服務,即表示您已閱讀並了解本政策所載之資料蒐集、處理及利用方式。若您不同意本政策內容,請停止使用本服務;但您不提供部分必要資料時,可能無法完成登入驗證、租借、付款、退款、客服處理或其他服務功能。
二、蒐集的資料類型
本公司僅於提供本服務之必要範圍內蒐集及使用資料。雖然本服務未採實名制,但手機號碼、電子郵件、帳號識別碼、交易紀錄或裝置紀錄,在可直接或間接識別特定用戶時,仍可能構成個人資料,本公司將依《個人資料保護法》及相關法令辦理。
三、資料蒐集、處理及利用之目的
本公司蒐集、處理及利用資料,係基於提供本服務及營運管理之必要,主要目的如下:
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提供、維護及管理 CHARGESPOT 行動電源租借服務,包括帳號登入驗證、租借、歸還、計費、付款、退款、電子發票、通知及客服處理。
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確認租借設備、租借站點、行動電源狀態及位置,以維護設備安全、資產管理、服務品質及異常事件處理。
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向您發送帳號驗證、交易通知、服務公告、政策更新、客服回覆、異常處理、退款或補償通知。
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改善、優化及開發產品、服務、系統功能、使用者體驗、客服流程及營運效率。
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偵測、調查、防止或處理詐欺、濫用、違反服務條款、違法行為、資安事件、設備遺失、未付款、異常租借或其他可能損害本公司、用戶或第三人權益之情形。
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遵守法令、主管機關、司法機關、稅務機關或其他依法有權機關之要求,並履行會計、稅務、稽核、內控、法務、爭議處理及權利保全之必要程序。
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進行統計、分析及服務成效評估;如涉及對外揭露,原則上將以匿名化或去識別化方式處理。
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四、資料利用之期間、地區、對象及方式
(一)利用期間
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本公司將於蒐集目的存續期間、提供本服務所必要期間、相關契約或類似契約關係存續期間、依法令或主管機關要求之保存期間及爭議處理或權利行使所必要期間內保存及利用相關資料。
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若特定目的已消滅或保存期限屆滿,本公司將依適用法令及內部資料保存政策刪除、停止處理或匿名化相關資料;但依法令、稅務、會計、稽核、爭議處理、權利保全或資安事件調查仍有保存必要者,不在此限。
(二)利用地區與資料儲存
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本公司目前將臺灣用戶資料儲存於臺灣境內之 AWS 雲端環境,並採取在地化管理措施。除依法令、主管機關要求、用戶請求、爭議處理或其他法律上必要情形外,臺灣用戶資料原則上不進行跨境傳輸;如未來因必要情形需跨境,會依個資法及相關法令辦理,採取適當保護措施,並於依法須取得同意時另行取得同意。
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如未來因服務架構、集團政策、系統維運或法令要求而須變更資料儲存地區或進行跨境傳輸,本公司將於合理期間內更新本政策;若依法令需取得您的同意,本公司將另行取得同意後再行處理。
(三)利用對象
本公司可能於必要範圍內,將資料提供或揭露予下列對象:
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本公司內部為提供服務、營運管理、客服、財務、法務、資訊安全、稽核或管理目的而有知悉必要之人員。
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受本公司委託或合作之第三方服務商,例如臺灣境內雲端主機、系統維運、支付金流、電子發票、客服、簡訊、電子郵件、推播、資料分析、設備維修、物流、稽核或法律顧問等。
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合作商家、合作平台或通路夥伴,但以完成租借、歸還、設備管理、異常處理、活動執行或服務改善所必要之範圍為限。
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依法有權之主管機關、司法機關、稅務機關、警調單位、爭議處理機構,或為保護本公司、用戶、第三人生命、身體、自由、財產或權利所必要之對象。
(四)利用方式
本公司可能以自動化或非自動化方式進行資料之蒐集、記錄、輸入、儲存、編輯、更正、複製、檢索、刪除、輸出、內部傳送、分析、統計、去識別化、匿名化、提供、揭露及其他依法令允許且與蒐集目的具正當合理關聯之利用。
五、Cookies、必要 SDK 與類似技術
本公司之官方網站可能使用 cookies、紀錄檔或類似技術,以維持網站正常運作、記住偏好設定、分析網站流量、改善網站功能、偵測異常、進行系統維運或保障資訊安全。
本公司之 App 或合作服務可能使用必要 SDK、裝置識別碼、紀錄檔或類似技術,以進行登入驗證、推播通知、錯誤回報、系統穩定、資安防護、付款、客服處理、服務功能提供或交易安全維護。
本政策所稱必要 SDK,係指為登入驗證、推播通知、錯誤回報、系統穩定、資安防護、付款或服務功能所必要之技術工具。本公司目前不以第三方廣告 SDK 進行個人化廣告、再行銷或跨站追蹤。
若您透過瀏覽器或裝置設定停用、限制或拒絕 cookies、必要 SDK、裝置權限或其他類似技術,本服務之部分功能可能無法正常運作。
六、資料提供、分享與委外處理
除本政策所載、經您同意及依法令規定或為履行本服務所必要者外,本公司不會任意出售、出租或交換您的資料。
本公司可能委託第三方代理人、服務商、關係企業或合作夥伴代為執行特定功能,例如雲端服務、系統維運、資料儲存、付款處理、電子發票、推播通知、簡訊、電子郵件、客服、資料分析、詐欺防護、設備維修或法律/會計/稽核服務。該等受託者僅得於執行委託事項之必要範圍內接觸資料,並應依契約或相關規範負保密、資安及不得任意使用之義務。
如為防止詐欺、資安事件、未付款、設備遺失、違反服務條款或其他可能損害本公司、用戶或第三人權益之情形,本公司亦可能於必要範圍內保存、利用或揭露相關資料。
七、資料安全維護
在系統與資料安全管理層面,CHARGESPOT 隸屬於通過 ISO/IEC 27001 國際資訊安全管理認證之企業集團,臺灣營運亦依循相同資訊安全管理標準執行,並依《個人資料保護法》及相關法令規定辦理。
本服務未採實名制,僅於提供服務之必要範圍內,蒐集並使用用戶所提供之驗證資料、交易資料及服務使用資料,作為租借通知、交易安全、設備管理、客服處理及法令遵循之用途。
對於用戶所提供之個人資料,本公司採用加密技術及其他適當技術措施進行保護,並實施嚴格之存取控管機制,以確保資料安全。
本公司建置多層次系統防護機制,包括防火牆與網路流量監控,以防範未授權存取;並透過即時日誌監控與異常行為偵測機制,確保資安事件可即時應對;同時定期進行系統更新與安全性修補,以降低潛在風險。
本公司亦透過員工保密義務、權限分級、存取紀錄、委外管理、資料最小化、定期檢視及內部管理規範,降低資料遭未經授權存取、揭露、竄改、毀損、滅失或洩漏之風險。
然而,網際網路、行動通訊或任何電子傳輸方式均無法保證百分之百安全。若您發現帳號遭盜用、資料疑似外洩或其他資安疑慮,請立即與本公司聯繫。
八、資料保存期間
本公司保存資料之期間,將依蒐集目的、服務提供、法令要求、會計稅務、內控稽核、客服紀錄、爭議處理、權利保全及資安事件調查等需求判斷。
原則上,帳號、交易、租借、付款、退款、客服、電子發票及爭議處理等紀錄,將於提供服務、處理相關權利義務或依法保存所必要期間內留存。於保存目的消滅或期限屆滿後,本公司將依適用法令及內部程序刪除、停止處理或進行匿名化;但依法令或為權利義務處理仍有保存必要者,不在此限。
九、您的權利及行使方式
就本公司所保有之您的個人資料,您得依《個人資料保護法》及相關法令規定,向本公司行使下列權利:
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查詢或請求閱覽您的個人資料。
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請求製給複製本。
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請求補充或更正。
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請求停止蒐集、處理或利用。
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請求刪除。
您可透過本政策末所列聯絡方式提出申請。本公司受理申請後,可能請您提供必要資訊以確認身分,並將於法令規定期間內回覆。若您的請求依法令、本公司執行業務、保存義務、爭議處理、權利保全或第三人重大利益之保護而無法全部或部分配合,本公司將向您說明原因。
若您不希望繼續接收本公司之行銷或促銷訊息,您可依簡訊、電子郵件、App 或本公司提供之退訂方式取消訂閱。但即使您取消行銷訊息,本公司仍可能向您發送與帳號、交易、服務、安全、政策變更、客服或法律義務有關之非行銷通知。
十、您可以如何管理資料與權限
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您可於 App 或帳號設定中更新部分聯絡資料、通知偏好或隱私設定。
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您可透過裝置設定管理定位、通知、相機、相簿或其他權限。
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您如拒絕提供、停用、限制或不同意本服務運作所必要之 cookies、必要 SDK、裝置權限或其他類似技術,本服務部分功能可能無法正常提供。
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您如欲刪除帳號或停止使用本服務,仍應先完成未結束訂單、未付款項、退款、電子發票、爭議或其他必要程序;依法令或權利義務仍須保存之資料,本公司將於必要範圍內繼續保存。
十一、未成年人之資料
本服務主要係供具備理解服務內容及付款責任能力之使用者使用。若您為未成年人,應於法定代理人閱讀、了解並同意本政策及本服務相關條款後,始得使用本服務。
若法定代理人認為未成年人未經同意即向本公司提供資料,或需查詢、更正、停止利用或刪除相關資料,請透過本政策所列聯絡方式與本公司聯繫。
十二、第三方網站、平台及社群媒體
本服務可能包含第三方網站、合作商家、社群媒體、支付平台或其他外部服務之連結或功能。您使用該等第三方服務時,其資料蒐集、處理及利用將依該第三方之隱私權政策或服務條款辦理,非屬本政策適用範圍。
若您透過社群媒體帳號、第三方平台或合作服務與本公司互動,本公司可能依該平台規則及您授權之範圍取得帳號識別資訊、互動紀錄或其他您公開或授權提供之資料。
十三、本政策之修訂
本公司可能因服務內容、資料流程、法令要求、技術環境、集團政策或營運需求變更而修訂本政策。修訂後之政策將公告於 App、網站或其他適當管道,並自公告或本公司指定日期起生效。
若修訂內容涉及重大變更,例如蒐集目的、資料類別、利用對象、資料儲存地區、是否進行跨境傳輸或用戶權利有重大影響者,本公司將以適當方式提醒您。若依法令需取得您的同意,本公司將另行取得同意後再行處理。
十四、聯絡方式
若您對本政策、本公司資料處理方式,或個人資料權利行使有任何疑問、申請或申訴,請透過下列方式與本公司聯繫:
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公司名稱:共享數位服務股份有限公司
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服務名稱:CHARGESPOT
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客服或其他聯絡方式:依 CHARGESPOT App 或官方網站公告為準
本公司收到您的來信後,將於合理期間內確認您的身分及請求內容,並依適用法令及內部程序回覆。

