歸還 ChargeSPOT 行動電源前，請務必注意這些事！

隨著共享行動電源的普及，我們希望每位使用者都能享受到順暢便利的租借與歸還體驗。然而，近期我們觀察到部分用戶在歸還時發生「插錯品牌機台」的情況，導致行動電源損壞或未成功歸還，甚至產生額外費用。

這篇文章除了幫大家整理正確歸還四步驟，也希望透過更多延伸說明，讓大家了解為什麼這些提醒這麼重要，以及 ChargeSPOT 背後在維護服務品質所做的努力。

✅ 為什麼插對機台這麼重要？

你可能會想：「有共享機台！插進去應該就完成歸還了吧？」其實不然。不同品牌的機台在設計上各有不同，插槽的深度、連接的充電位置甚至感應方式都不完全一致。

當你不小心把 ChargeSPOT 的行動電源插入其他品牌機台時，有可能發生以下幾種狀況：

➤ 電源插槽不匹配，導致無法識別行動電源

➤ 行動電源內部接點受損，造成電源故障或報廢

➤ 其他品牌的機台可能偵測異常，進入維修或整新流程

➤ 可能因歸還失敗而持續計費，並需負擔維修成本的一部分 （ChargeSPOT 使用者條款）

我們知道這些使用上的情況並非出於本意，但仍可能影響你的使用體驗、我們的服務穩定，以及其他用戶的便利、安全性，所以歸還時插對機台相當重要！

為了降低這類插錯風險，ChargeSPOT 團隊其實做了不少努力，包括：

1.【在App中標示明確機台位置與合作商家】你可以在App裡即時查看附近可歸還的ChargeSPOT 機台，避免誤投。

2.【機台與行動電源的品牌識別色清晰統一】我們使用一致的 ChargeSPOT 藍白色系與LOGO，幫助用戶快速辨識。

3.【設計直覺化的插槽與插入方向提示】電源的線材朝內、機台插槽方向引導，協助使用者正確操作。

4.【異常狀況系統與客服支援】一旦有歸還異常情況，請透過官方管道與我們聯繫，客服將會協助處理，排除狀況。

共享服務能順暢運作，除了我們努力打造設備、系統、服務之外，每一位用戶的使用習慣與回饋，也都是推動品質進化的重要力量。

請與我們一起維護共享電力服務，從一次正確歸還做起，讓好服務不只是方便，更是值得信賴的日常。

歡迎下載 ChargeSPOT App、關注我們的最新消息，讓我們繼續為你的生活充電！

共享數位服務股份有限公司 ChargeSPOT Taiwan 敬上